Reunião discutiu problemas comuns no momento do atendimento bancário na região

Em 27 de julho de 2011 ocorreu a primeira reunião entre gestores bancários e empresários de Cumbica. A idéia surgiu de conversas entre gerentes da CEF e Sindicato e procurou encaminhar propostas para resolução de problemas verificados na hora do cliente entrar na agência. “Como a área envolve diversas empresas, os clientes vêm para os bancos com equipamentos de trabalho que travam a porta de segurança, principalmente botas com biqueira de aço, criando demora no atendimento e constantes reclamações. Isto cria problema para os bancários, vigilantes e para o próprio cliente” informa Jessé Costa, presidente do Sindicato.

A constatação geral é de que a maioria da população não sabe como funciona nem a finalidade do travamento da porta. “Temos ciência do problema e estamos empenhados em ajudar no que for preciso”, informou Roberto Marchiori, presidente da ASEC, Associação dos Empresários de Cumbica.

“Atendemos a solicitação do Sindicato de imediato para viabilizar esta e as demais reuniões que serão necessárias, além dos demais encaminhamentos propostos aqui”, finalizou Roberto.

Os empresários, bancários e diretores do Sindicato presentes concluíram que a conscientização é o melhor caminho para resolver o problema. Os empresários presentes comprometeram-se a fazer campanha de informação em suas empresas, e a reunião encaminhou as seguintes propostas:

• Divulgação nos materiais das entidades sobre importância de não freqüentar agência bancária com equipamentos da empresa;
• Viabilização de outra reunião, com participação de área de segurança dos bancos, bancários, Polícia Militar, Sindicatos dos Bancários, Metalúrgicos, Químicos e Vigilantes, com finalidade de ampliar os mecanismos de conscientização;
• Solicitar das empresas de crédito emprenho na divulgação aos clientes sobre formas alternativas de utilização de serviços bancários (fone e internet).

Fotos: Zinho Silva
Sindicato dos Bancários